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酒店家具-服務營銷、長遠營銷成家居賣場新新嘗試

發(fā)布時間:2018-03-25 18:19:26
2017年上半年悄然結束,家居企業(yè)有的成功上市融資,有的改造升級尋求突破,而家裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+、風潮正盛,家裝傳統(tǒng)觀念開始顛覆。作為家居業(yè)上下游橋梁的家居賣場,也在營銷促銷中一改以往注重短期盈利的思維,做出了服務營銷、長遠營銷的有效嘗試。酒店家具,酒店家具廠家,酒店定制家具
 
因為青睞歐式家具的異國風情,一些買者在選購家具時傾向于購買一些標榜大牌的進口家具。不過,歐式不等于進口,此外,即使真正的進口家具也可能存在質(zhì)量問題。業(yè)內(nèi)專家為您帶來一些挑選進口家具的常識,在選購時別忘了做個參考。
 
買進口家具時,買者最好選擇自己熟悉的品牌。即使在家具制造工藝較為先進的國家,家具產(chǎn)品的檔次也有高、中、低之分。由于很多買者并不熟悉進口家具的品牌定位、價格、售后服務,僅憑商家宣傳挑選,所以容易花高價買到低端產(chǎn)品。因此,購買前買者不妨多做些功課,做到心中有數(shù)。買者到有授權的經(jīng)銷店購買進口家具較為靠譜,優(yōu)質(zhì)品牌一般會對授權極為謹慎,只有達到一定實力的經(jīng)銷店才能獲得。目前,大多數(shù)知名品牌會在其官方網(wǎng)站上發(fā)布授權經(jīng)銷網(wǎng)點,買者可查詢后再選購。
 
此外,進口品牌家具會在其官方網(wǎng)站上公布產(chǎn)品款式,但為避免被模仿,這些品牌一般不公開開放,授權銷售商可以通過授權碼進行登錄。買者在授權經(jīng)銷商處選購產(chǎn)品時,可要求其登錄品牌官網(wǎng)查詢。很多購買進口家具的買者看中的是其原產(chǎn)地,同樣一件品牌家具,產(chǎn)自不同的國家,其價格就可能相差懸殊,因此對于希望購買原裝進口家具的買者而言,查看其原產(chǎn)地證書十分必要。無法提供原產(chǎn)地證書的產(chǎn)品很可能是仿制品或國內(nèi)代加工產(chǎn)品。
 
進口品牌家具上通常會標注產(chǎn)品編號、LOGO或是設計師簽名,例如五金組合件上一般都印有國外品牌名稱。此外,優(yōu)質(zhì)的進口品牌家具非常注重品質(zhì)和細節(jié),不會使用有瑕疵的五金配件。仿冒品因技術標準低,工藝達不到要求,所以容易出現(xiàn)產(chǎn)品接合處高低不平、漆面不光滑等問題,買者選購時可通過細節(jié)來辨別真?zhèn)巍kS著今年國家政策對“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的重視。家居行業(yè)也迎來了“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的時代?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+家居”并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)和家居行業(yè)的疊加,而是利用信息互聯(lián)技術和互聯(lián)網(wǎng)平臺,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與家居業(yè)的深度融合,創(chuàng)造家居行業(yè)新的發(fā)展模式。企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已勢在必行,特別是新興賣場借助現(xiàn)代電商平臺開始轉(zhuǎn)型升級,傳統(tǒng)店面體驗、服務與現(xiàn)代電商平臺融合成為大勢。對于家居企業(yè)而言,要跟上電商的步伐,大膽迎接時代。目前,以居然之家、紅星為代表的傳統(tǒng)家居賣場的電商平臺以及天貓、京東為代表的第三方平臺異軍突起。此外,越來越多的家居企業(yè),通過網(wǎng)絡平臺做家居產(chǎn)品的線上銷售,利用微信等新工具進行品牌宣傳、產(chǎn)品包裝、售后服務、活動營銷等。建材家居和普通的買品不一樣,需要線下的服務。對于家居建材企業(yè)來說,實體店是繞不開的一道門檻。買者需要通過實體店來建立品牌認知和品牌信任、完成產(chǎn)品體驗以及產(chǎn)品服務。眾多家居建材企業(yè)都在探索適合自己的模式。賣場構建營銷新模式與以往不同,上半年家居業(yè)不再局限于價格戰(zhàn),而是涉及到品牌、服務等全方位的競爭。
 
以往的促銷手段多是關注即時促銷效益,而時下,不少商家開始積極開拓促銷渠道和尋找多樣的促銷方式,避免單純的價格讓利,盡量提高產(chǎn)品與服務的附加值。以今年端午促銷為例,除了大幅度讓利促銷,美食節(jié)、“少兒故事家”比賽、“大胃王”挑戰(zhàn)賽等活動也貫穿其中。越來越多的家居賣場開始深耕社區(qū),培養(yǎng)品牌口碑、積累潛在買,家居企業(yè)也紛紛發(fā)力活動營銷,比如,以才藝大賽、輪滑比賽等活動樹立良好的社會口碑。
 
通過系列活動建立良好的口碑,對于家居賣場的長遠經(jīng)營有著積極的作用。此外,在系列促銷大戰(zhàn)中,各大家居賣場還紛紛打起“安全環(huán)保”牌,安全、無甲醛等紛紛成為商家吸引買者的手段。
 
而相對于部分大品牌的熱賣,今年市場上銷售明顯出現(xiàn)“分水嶺”。品牌影響力大、優(yōu)惠力度大以及產(chǎn)品性能較佳的品牌,更受買者歡迎,而小品牌、營銷能力較弱的品牌,則門店冷清。買者的選購更為理性,從產(chǎn)品、服務、價格多方面整體考慮,這更要求家居企業(yè)以及經(jīng)銷商在各個環(huán)節(jié)加強管理,贏得市場。除了在產(chǎn)品設計及生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不斷尋求突破,提升服務內(nèi)容已成為商家突出重圍的手段之一。
 
行業(yè)力爭尋求新突破新渠道的融入帶來更多活力,各種個性化需求也越來越多。無論是家居企業(yè)的集體IPO,還是與電商結合日益緊密,家裝建材行業(yè)迫切面臨著新突破、新轉(zhuǎn)型。有專家分析,目前是一個轉(zhuǎn)型升級的關鍵期,對于家居企業(yè)來說,如何抓住這個關鍵期至關重要。比如,“大家居”、“全屋定制”成為如今家居行業(yè)當下風潮。個性化定制家具能夠“一對一”滿足業(yè)主需求。
 
在定制產(chǎn)品需求快速增長的市場環(huán)境下,企業(yè)由單一品牌向集成家居發(fā)展成為行業(yè)發(fā)展新趨勢,企業(yè)多方布局以求市場占有率,品牌價值和管理體系成為決勝的關鍵因素。同時,傳統(tǒng)企業(yè)壓貨經(jīng)銷商,經(jīng)銷商再大量備貨模式已經(jīng)一去不復還,取而代之的是買者根據(jù)需要下單,通過現(xiàn)代技術和電商交易模式,通過快速反應,再由企業(yè)根據(jù)需要生產(chǎn)、快速出貨,訂貨制模式開始盛行。
 
業(yè)內(nèi)人士分析指出,家居企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+和低碳時代能否快速轉(zhuǎn)型,能否選擇符合長遠發(fā)展的經(jīng)營模式、不斷優(yōu)化改進自己的產(chǎn)品結構和設計,帶來買者青睞的產(chǎn)品和服務,才是長盛不衰的關鍵。2017年已然過半,隨著買者對于家居產(chǎn)品品質(zhì)的要求越來越高,家居企業(yè)紛紛升級求變,力爭以更好的姿態(tài)適應更新的市場需求??v觀上半年家居行業(yè),這些行業(yè)關鍵詞,帶你看清家居行業(yè)發(fā)展趨勢。
 
生態(tài)環(huán)保、綠色生活如今已是人們的共識,而為了開啟更健康的生活模式,很多人開始關注綠色住宅產(chǎn)品,追求高品質(zhì)健康居住體驗。今年,家居業(yè)也開啟了綠色環(huán)保的新常態(tài)。隨著行業(yè)需求的不斷增大,越來越多的綠色家居入市,家居建材行業(yè)向節(jié)能環(huán)保轉(zhuǎn)型已成為大趨勢。上半年,家居企業(yè)紛紛啟動升級改造工程,用全新面貌、更優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務,將全新的購物生活體驗帶給買者。各家居品牌也紛紛發(fā)力“大家居”市場。不少家居品牌融合“大家居”特點,通過各自的產(chǎn)品定位、發(fā)展方向以及市場走勢,向上下游整合資源,選擇和牽手跨界品牌,以形成廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈,為買者提供系統(tǒng)化的一站式服務。
 
從網(wǎng)購家具到網(wǎng)購家裝,互聯(lián)網(wǎng)思維不斷顛覆著買者的家居買習慣。一站式家裝模式紛紛興起,顛覆著人們對于家庭裝修的傳統(tǒng)觀念,在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下,網(wǎng)絡家裝成為當下80后、90后主流群體裝修的首選。注重線上引流和線下體驗的雙重服務的互聯(lián)網(wǎng)家裝給行業(yè)帶來了很大的想象空間,家裝已被眾多跨界巨頭視為繼智能家居后家居行業(yè)的下一個掘金點。隨著買者對整體家居設計要求的提高,個性化定制產(chǎn)品越來越受青睞。不少家居品牌開始涉足定制家居。業(yè)內(nèi)人士認為,定制家居成為市場上的最后一塊蛋糕,但定制家居專業(yè)化程度要求高,企業(yè)需要在設計、服務、標準設立、市場定位上下足工夫。
 

伴隨著人們對家居行業(yè)更加規(guī)范、環(huán)保、安全等眾多期望,家居行業(yè)多項國家標準在今年頒布實施或醞釀出臺。5月16日《節(jié)水型衛(wèi)生潔具》新國標出臺,5月17日出臺了《陶瓷磚》新國標,而對除甲醛功效有更清晰定義的《空氣凈化器》新國標6月出臺。家居企業(yè)的集體IPO備受關注,眾多家居企業(yè)面孔出現(xiàn)在其中。包括生產(chǎn)制造類企業(yè),家居行業(yè)中的批發(fā)零售業(yè)巨頭,此外,與家居行業(yè)相關的電器制造類企業(yè)也名列其中。募集資金后擴大市場份額,是家居企業(yè)上市的目的,也是行業(yè)發(fā)展的方向。

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